REGULI UTILIZARE RETEA

Reguli generale de utilizare a retelei/serviciilor Volio Communications

Introducere

Aceaste reguli de utilizare a retelei si/sau serviciilor Volio sunt valabile pentru toti Beneficiarii serviciilor Volio sau tertilor care folosesc reteaua si/sau serviciile Volio ca mediu de comunicare. Volio nu accepta niciun abuz direct sau indirect prin folosirea retelei sale indiferent daca abuzul este originat de Beneficiarii serviciilor Volio sau de catre orice terti care folosesc reteaua Volio ca mediu de comunicare.

Definitii

Este definit ca abuz sau folosire ilegala a retelei:

Generarea unui trafic neobisnuit de mare avand ca scop sau ca efect supraincarcarea conexiunii unui server sau a unui utilizator internet, sau epuizarea resurselor serverelor sau blocarea accesului utilizatorilor legitimi. Acest tip de abuz definit mai sus este denumit in continuare „flood”.

Orice e-mail (comunicare prin intermediul postei electronice) trimis catre adresa unui destinatar care nu a solicitat si nu a confirmat in mod expres dorinta de a primi astfel de mesaje. E-mail-urile nesolicitate includ, insa nu se limiteaza la: reclame, sondaje de opinie, oferte promotionale, orice alte oferte indiferent de natura acestora etc. Aceste tipuri de mesaje sunt denumite “Unsolicited Broadcast Email”/”Unsolicited Comercial Email” si vor fi denumite in continuare “SPAM”.

Orice activitate avand ca scop sau ca efect accesul, obtinerea si/sau modificarea de informatii/resurse care nu au un caracter public. Aceste tipuri de activitati includ, insa nu se limiteaza la: exploatarea breselor de securitate ale oricarui calculator conectat la Internet, cautarea breselor de securitate a oricarui calculatoar conectat la Internet, folosirea de servicii tip “proxy” fara acordul proprietarului acestor servicii.

Transmiterea, distribuirea, stocarea de materiale, informatii de orice natura, utilizarea fara drept, in orice mod sau orice alte activitati prin care sunt incalcate dispozitiile legilor in vigoare, inclusiv incalcarea oricaror drepturi de proprietate intelectuala/industriala (copyright), marci de comert, de fabrica sau de servicii.

Transmiterea, distribuirea si stocarea de materiale, informatii avand caracter explicit sau implicit obscen, pornografic, discriminatoriu, rasist sau care incalca orice dispozitii legale in materie.

Reguli de utilizare

Reteaua Volio poate fi folosita de catre Beneficiarii sai pentru a se conecta la alte retele, iar Beneficiarii retelei/serviciilor Volio inteleg ca trebuie sa se conformeze tuturor regulilor de utilizare ale oricaror retele. Orice incercare de incalcare, cu sau fara intentie, a securitatii retelei Volio sau a oricarei alte retele conectate la Internet sau orice incercare de abuz sunt interzise.

Beneficiarii retelei si/sau serviciilor Volio inteleg ca Volio nu controleaza informatiile care circula prin retea. Orice supraincarcare a retelei Volio prin activitati de tip SPAM, flood sau orice alt procedeu similar, indiferent daca acestea sunt rezultatul infectarii cu orice virus sau utilizarii oricarui soft/program informatic ce conduce la efecte similare, va fi considerata o folosire neautorizata a retelei Volio si este interzisa. In mod similar, folosirea de “IP multicast” fara permisiunea Volio este interzisa.

Beneficiarilor Volio sau oricaror terti care folosesc reteaua Volio le este interzis si nu trebuie sa permita la randul lor folosirea retelei si/sau a serviciilor Volio pentru a trimite SPAM-uri sau pentru a comite acte ori fapte care au ca scop sau ca efect orice abuz de utilizare a Retelei si/sau serviciilor Volio, frauda sau activitati interzise potrivit dispozitiilor legale in vigoare sau potrivit prezentelor regului de utilizare a Retelei si/serviciilor Volio. In cazul in care se trimit e-mail-uri in masa, expeditorii trebuie sa aiba si sa pastreze dovezi concludente si pertinente care sa demonstreze solicitarea/aprobarea prealabila a fiecarui destinatar de a primi astfel de mesaje. Pentru evitarea oricarui dubiu, orice astfel de solicitari sau aprobari ale destinatarului trebuie sa fie anterioare oricarei astfel de trimiteri (comunicari electronice) efectuate de expeditor. Daca astfel de dovezi nu exista, Volio poate considera, dupa propria sa apreciere, ca aprobarea nu a fost obtinuta si va considera abuziva utilizarea retelei/serviciilor. Volio nu este responsabil pentru continutul nici unui mesaj, indiferent daca mesajul a fost trimis de catre un Beneficiar Volio sau de un tert.

Beneficiarilor Volio le este interzisa folosirea oricarui serviciu de tip “proxy” fara acordul proprietarului acestui serviciu.

In anumite cazuri, in functie de propria sa apreciere, Volio poate bloca traficul spre/dinspre anumite IP-uri ce nu fac parte din reteaua Volio, daca se considera ca acele IP-uri sunt folosite pentru a distribui SPAM, flood, sunt “open relay” sau sunt folosite pentru a obtine acces la orice resurse care nu au caracter public. In aceste cazuri niciun client nu va mai putea trimite/primi trafic de la adresele respective.

Volio poate bloca traficul care se face pe un anumit port TCP/IP daca Beneficiarul sau alti terti folosesc aplicatii care fac “flood“ folosind portul respectiv sau acel port este susceptibil de a favoriza transmiterea de virusi sau orice alt tip de trafic care ar putea afecta reteaua si/sau orice serviciu Volio.

Beneficiarii care folosesc legatura la reteaua Volio pentru activitati ce incalca orice dispozitii legale in vigoare la momentul respectiv sau orice prevederi prezente sau viitoare ale Regulilor de utilizare a Retelei si/sau serviciilor Volio le poate fi supendat serviciul furnizat pe o perioda nedeterminata imediat, in termen de 24 de ore sau in orice alt interval de timp de la data constatarii, fara notificare, in functie de gravitatea faptelor si/sau in functie de afectarea Retelei ori serviciilor Volio.

Daca furnizarea serviciului este suspendata, Volio va incerca sa contacteze Beneficiarul cat mai curand posibil, pentru a-l informa despre situatia aparuta.

Volio va investiga plangerile/sesizarile/reclamatiile referitoare la astfel de incidente, primite de la terti si va coopera cu institutiile/autoritatile publice pentru detectarea cauzelor si autorilor acestor incidente. Daca Volio primeste o plangere/sesizare/reclamatie/solicitare referitoare la un Beneficiar, client ori partener al unui Beneficiar sau orice alt utilizator, indiferent de titlul in baza caruia este folosita Reteaua si/sau serviciile Volio sau ale Beneficiarilor, Volio poate transmite respectiva plangere/sesizare/reclamatie/solicitare catre Beneficiar pentru a fi rezolvata sau o poate transmite autoritatilor/institutiilor publice abilitate sa o investigheze/solutioneze.

Beneficiarul are obligatia sa configureze echipamentele sale astfel incat acestea sa nu raspunda la cereri ARP venite din reteaua Volio pentru alte adrese IP decat cele alocate de catre Volio.

In acest scop clientul este obligat:

Sa nu seteze pe interfetele direct conectate la reteaua Volio alte adrese IP decat cele alocate si comunicate de catre Volio. In aceasta categorie intra si adresele IP folosite de catre Beneficiar in reteaua locala si care nu sunt separate printr-un echipament Layer 3 (router) de reteaua Volio sa nu activeze pe nicio interfata direct conectata cu reteaua Volio optiunea "proxy-arp" si o va dezactiva pe echipamentele care o au activata in mod implicit (de exemplu routerele marca Cisco) sa nu raspunda la cereri de tipul BOOTP, DHCP si alte cereri de configurare venite din reteaua Volio. Daca se folosesc astfel de servicii pentru reteaua locala a Beneficiarului, acestea trebuie dezactivate pe interfata direct conectata la reteaua Volio sa nu trimita spre reteaua Volio cereri de modificare a rutelor pentru alte adrese de IP decat cele alocate de catre Volio sau apartinand Beneficiarului. Nu se vor activa/folosi pe interfetele direct conectate la reteaua Volio protocoale de anuntare dinamica a rutelor, altele decat cele convenite cu Volio, si se vor dezactiva protocoalele de tip RIP/OSPF.

Sa nu trimita spre reteaua Volio pachete de tipul "ICMP redirect" pentru alte adrese IP decat cele alocate de catre Volio.

Sa evite trimiterea spre reteaua Volio a altor pachete de tip “broadcast” decat cele strict necesare (tipul ARP), acestea din urma trebuind sa respecte un algoritm de marire a intervalului de interogare, care sa ajunga la peste 1 (una) secunda in cazul in care nu se primeste raspuns.

Recomandari

Beneficiarul trebuie sa tina la curent Volio cu numele si adresele de contact pentru persoanele ce pot solutiona problemele descrise in prezenta anexa.

Beneficiarul trebuie sa isi impuna angajatilor, clientilor si oricarui utilizator obligatia de a respecta aceste Reguli.

Beneficiarul trebuie sa investigheze rapid orice plangere care a fost primita de la Volio si sa comunice urgent, acestuia din urma, raspunsul.

Cand Beneficiarul trimite mesaje de e-mail (post electronic) catre o lista de destinatari, trebuie sa se asigure ca are confirmarea fiecarui destinatar din acea lista.